Сайт о канцтоварах, где можно найти и заказать всё от ручки до флипчарта или школьной доски для маркера.
Понедельник, 25.09.2017, 18:12Приветствую Вас Гость | RSS
EDIP
Меню сайта
Категории раздела
разное [129]
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа

Каталог статей


Главная » Статьи » Прочее » разное

Форматы проведения обучения для торгового персонала.
Обращение к бизнес тренерам или тренинговым центрам, в настоящее время, наиболее распространённый метод повышения квалификации менеджеров по продажам. Причем, независимо от специфики деятельности организации, и целевой направленности тренинга (тренинги B2B продаж, ведение переговоров или продажи в торговом зале), в качестве приоритетной задачи обучения "продажников", ставиться рост продаж. Но, определение задачи тренинга в виде: "тренинг продаж должен повысить объем реализации" или "семинар должен отразиться на объеме продаж", для тренера, такая постановка задачи совершенно бессодержательна. Это связано с двумя причинами. Во-первых, по тому, что это и так самоочевидно. А во-вторых, поскольку не дает сведений о том, за счет подготовки, по каким направлениям, компания планирует получить прирост своих продаж.

Начальным, и потому наиболее значимым этапом разработки программы обучения для отдела продаж, является определение перечня задач тренинга. Но поскольку, перечень актуальных задач может оказаться очень большим, то изначально необходимо определить формат программы (что бы закрепить базовую цель), и затем переходить к детализации прочих целей.

Основными целевыми форматами, при планировании обучения отдела продаж, являются:

"Базовое обучение" – тренинг, основной целью которого, является обучение процессу проведения продаж и базовым навыкам работы с покупателями. Чаще, обучение в таком формате, проводиться с целью стимулирования производительности работы начинающих специалистов или для введения единого корпоративного стандарта продаж (или сопровождения клиентов). При проведении базового тренинга, бизнес тренер будет акцентировать свое внимание на технике продаж, а не на раскрытии персональных качеств участников.

"Актуализация и выравнивание навыков", данный вид подготовки, является вариантом "базового обучения". Он выбирается когда, заказчик планирует подготовить новичков и, одновременно, закрепить (и актуализировать) навыки (и знания) уже опытных специалистов, которые раньше уже проходили обучение.

"Целевое обучение" - обучение, сориентированное на решение приоритетных задач, поставленных руководством перед отделом продаж. Такой задачей может быть, как усиление отдельных участков работ, по которым. в настоящее время. у менеджеров службы сбыта присутствуют сложности (к примеру "Проведение холодных звонков", "Нейтрализация возражений", "Кросс-продажи" и т.д.). Или освоение техник активизации сбыта целевых товарных групп (или работы с проблемными клиентскими сегментами), выделенным руководством.

"Повышение индивидуальной эффективности". Обучение, ориентированное на раскрытие индивидуальных способностей менеджеров (для увеличения продаж), и освоение методик и приемов ведения продаж. В основном, подобное обучение, проводиться для опытных сотрудников.

"Мотивация на повышение продаж". При данном формате обучения, ведущей задачей бизнес-тренера, будет не обучение новым приемам или техникам, а эмоциональная накачка участников тренинга и симулирование их на новые достижения в продажах. Этот формат тренинга, оправдан перед сезонным пиком продаж, и дает большую отдачу при проведении для опытных сотрудников.

После того, как, согласован формат обучения, (и следовательно, закреплена и основания цель обучения), можно выбирать иные задачи, тренинга. С этого момента будет полезно к разработке плана обучения привечать специалистов исполнителя.

Тренинги и семинары Краснодар
Берестин Николай
Категория: разное | Добавил: trenug (16.12.2012) | Автор: Берестин Николай E W
Просмотров: 345 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Поиск
Друзья сайта
  • Канцтовары и бумага с доставкой. Киев
  • Мопсы. Щенки мопса и чихуахуа. Все о собаках
  • Канцелярия и расходные материалы
  • Аудиокниги по психологии и работе с подсознанием.
  • Мопсы и чихуахуа- мини собаки
  • Чихуахуа - лучшая карманная порода